Buchungsablauf

Ablauf einer Onlinebuchung:

1) Kontaktaufnahme:
Sie haben auf unserer Homepage ein Angebot gefunden, welches Ihnen zusagt? Schön! - Senden Sie uns eine Anfrage oder rufen Sie uns an (Tel: 09724-90731-0). Die Reise wird umgehend von uns auf Verfügbarkeit geprüft und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung. In aller Regel können wir ihre Anfrage binnen 1 Arbeitstages beantworten, doch bei eventuell nötigen Rückfragen bei den Reedereien kann die Beantwortung ihrer Anfrage 2 Arbeitstage in Anspruch nehmen.

2) Buchung:
Wenn Sie sich für eine Buchung bei uns entscheiden, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per Fax, eMail oder Post. Prüfen Sie alle Daten und senden Sie Ihre Anmeldung unterschrieben an uns zurück. Hiermit ist Ihre Buchung bereits sehr einfach und unkompliziert getätigt.

3) Bestätigung:
Innerhalb von 8 Tagen nach Buchung erhalten Sie per Post von uns den Sicherungsschein, das Bordmanifest und die Rechnung. Das Bordmanifest müssen Sie uns ausgefüllt zurücksenden, da wir es an die Reederei senden müssen. In dem Manifest werden ihr Name und ihre Passdaten erfaßt. Die Reederei ist verpflichtet, diese Daten an die jeweiligen Hafenbehörden weiterzugeben. Beachten Sie bitte, dass bei den meisten Kreuzfahrten für deutsche Staatsangehörige ein Reisepass benötigt wird, der noch mindestens 6 Monate nach Reiseende Gültigkeit haben muss. Andere Nationalitäten erkundigen sich bitte bei den für sie zuständigen Ämtern.

4) Anzahlung:
8 Tage nach Erhalt der Rechnung ist die Anzahlung fällig. Diese beträgt 20% des Reisepreises. Beginnt die Abreise innerhalb von 4 Wochen nach Buchung entfällt die Anzahlung und es ist gleich der gesamte Reisepreis fällig.

5) Restzahlung:
4 Wochen vor Abreise überweisen Sie bitte die fällige Restzahlung.
(Bei Auslandüberweisungen aus EU-Ländern an unser Reisebüro bezahlen Sie nur die üblichen Inlandsgebühren. Sie müssen hierzu bei Überweisungen an uns Ihrer Bank folgende Nummern angeben: IBAN: DE27 79350101 0000 359000 BIC: BYLADEM1KSW )

6) Reiseunterlagenversand:
Etwa 14 Tage vor Abreise erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen per Post. Bitte prüfen Sie diese. Bei Unstimmigkeiten setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Unterlagen erst nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises an Sie versenden können.

7) Schiff Ahoi:
Jetzt steht der großen Fahrt nichts mehr im Wege. Eine traumhaft schöne Kreuzfahrt wünscht Ihnen Ihr Reisebüro-Stahl-Team.

Folgendes bitten wir noch zu beachten: Falls Sie mit Ihrem PKW zum Hafen fahren möchten, reservieren wir gerne für Sie einen Parkplatz. Die Reservierung erledigen wir für Sie zum Nulltarif. Die Parkgebühren sind vor Ort zu begleichen und betragen ca. 10 Euro pro Tag. Gerne vermitteln wir Ihnen eine An- und Abreise per Bus oder Flugzeug. Ihre Sonderwünsche an Bord des Schiffes versuchen wir immer zu ermöglichen. Wir haben einen "sehr guten Draht" zu den Reedereien und können vieles ermöglichen. Wir empfehlen Ihnen den Abschluß einer Reiserücktrittversicherung und einer Reisekrankenversicherung. Bei Auslandüberweisungen aus EU-Ländern an unser Reisebüro bezahlen Sie nur die üblichen Inlandsgebühren. Sie müssen hierzu bei Überweisungen an uns Ihrer Bank folgende Nummern angeben: IBAN: DE27 79350101 0000 359000                  BIC: BYLADEM1KSW